Retourneren

Retourbeleid (herroepingsrecht)

Als consument heb je het recht om je online aankoop zonder opgave van reden te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

1) Retour aanmelden
Laat ons binnen 14 dagen weten dat je wilt retourneren via info@rijkespellen.nl of via ons contactformulier.

2) Product terugsturen
Na je melding heb je nog 14 dagen om het product netjes en compleet terug te sturen, bij voorkeur in de originele verpakking. Uitpakken en bekijken mag zoals in een winkel.

3) Retourkosten
De retourkosten bedragen € 5,95 en zijn voor rekening van de koper.

4) Terugbetaling
Het aankoopbedrag wordt uiterlijk 14 dagen na je herroepingsmelding teruggestort. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd (bijvoorbeeld met een track & trace-code).

5) Hoe meld ik een retour?
Stuur ons een bericht via het contactformulier of mail naar info@rijkespellen.nl met:

• je naam en achternaam

• ordernummer

• welk(e) product(en) je retourneert

Je ontvangt vervolgens de retourinstructies van ons.